SIKÇA SORULAN SORULAR (SSS)
-
❓ Biletimi iptal etmek istiyorum, ne yapmalıyım?
-
📞 Bilet iptal işlemleri yalnızca çağrı merkezimiz üzerinden yapılmaktadır. Lütfen 0850 335 01 51 numaralı hattımızı arayarak temsilcilerimizle iletişime geçiniz.
-
-
❓ İptal edilen bir bilet için geri ödeme alabilir miyim?
-
💳 Evet, ancak geri ödeme durumu, biletin ait olduğu havayolu firmasının iptal politikalarına bağlıdır. Bazı durumlarda sadece vergi ve hizmet bedeli iade edilebilir. Çağrı merkezi temsilcilerimiz detaylı bilgi sunacaktır.
-
-
❓ Promosyon biletlerde iade mümkün mü?
-
🛑 Promosyon veya kampanyalı biletlerde çoğu zaman tam iade mümkün değildir. Bu durumda sadece vergi tutarları ve acente hizmet bedeli iade edilir. Havayolunun politikası belirleyicidir.
-
-
❓ İade süresi ne kadar sürer?
-
⏳ Onaylanan iade işlemleri, bankanızın işlem sürecine göre değişmekle birlikte 3 ila 7 iş günü içerisinde tamamlanır.
-
-
❓ Biletimi değiştirmek istiyorum, nasıl yapabilirim?
-
📝 Bilet değişiklikleri de sadece çağrı merkezimiz aracılığıyla yapılmaktadır. Uçuş tarih, saat veya isim değişiklikleri havayolu firmasının izin verdiği çerçevede ve ek ücret karşılığında yapılabilir.
-
-
❓ İptal veya değişiklik işleminden herhangi bir ücret kesiliyor mu?
-
💸 Havayolu şirketlerinin uyguladığı kurallar gereği bilet türüne bağlı olarak cezai kesintiler uygulanabilir. Ayrıca hizmet bedelimiz iade edilse de, bazı durumlarda kesinti olabilir. Detaylı bilgi çağrı merkezimizden alınabilir.
-
-
❓ Uçuşa geç kaldım. Biletim yanar mı?
-
⏰ Evet, uçuş saati geçtikten sonra genellikle bilet geçersiz sayılır ve herhangi bir iade ya da değişiklik yapılamaz. Ancak bazı havayolları uçuş sonrası kısa süreli istisnai değişikliklere izin verebilir.
-
-
❓ Hangi havayollarının biletlerini satıyorsunuz?
-
✈️ Yerli ve yabancı olmak üzere tüm havayolu firmalarının bilet satışını gerçekleştirebiliyoruz. Uçuş alternatifleri ve fiyat bilgisi için çağrı merkezimizi arayabilirsiniz.
-
-
❓ Bileti başkası adına satın alabilir miyim?
-
🧾 Evet, başka bir kişi adına bilet satın alabilirsiniz. Ancak bilet üzerinde yazan isimle kimlik/ehliyet/pasaport bilgilerinin eşleşmesi gereklidir.