SIKÇA SORULAN SORULAR (SSS)

 

❓ Biletimi iptal etmek istiyorum, ne yapmalıyım?

📞 Bilet iptal işlemleri yalnızca çağrı merkezimiz üzerinden yapılmaktadır. Lütfen 0850 335 01 51 numaralı hattımızı arayarak temsilcilerimizle iletişime geçiniz.

 

❓ İptal edilen bir bilet için geri ödeme alabilir miyim?

💳 Evet, ancak geri ödeme durumu, biletin ait olduğu havayolu firmasının iptal politikalarına bağlıdır. Bazı durumlarda sadece vergi ve hizmet bedeli iade edilebilir. Çağrı merkezi temsilcilerimiz detaylı bilgi sunacaktır.

 

❓ Promosyon biletlerde iade mümkün mü?

🛑 Promosyon veya kampanyalı biletlerde çoğu zaman tam iade mümkün değildir. Bu durumda sadece vergi tutarları ve acente hizmet bedeli iade edilir. Havayolunun politikası belirleyicidir.

 

❓ İade süresi ne kadar sürer?

⏳ Onaylanan iade işlemleri, bankanızın işlem sürecine göre değişmekle birlikte 3 ila 7 iş günü içerisinde tamamlanır.

 

❓ Biletimi değiştirmek istiyorum, nasıl yapabilirim?

📝 Bilet değişiklikleri de sadece çağrı merkezimiz aracılığıyla yapılmaktadır. Uçuş tarih, saat veya isim değişiklikleri havayolu firmasının izin verdiği çerçevede ve ek ücret karşılığında yapılabilir.

 

❓ İptal veya değişiklik işleminden herhangi bir ücret kesiliyor mu?

💸 Havayolu şirketlerinin uyguladığı kurallar gereği bilet türüne bağlı olarak cezai kesintiler uygulanabilir. Ayrıca hizmet bedelimiz iade edilse de, bazı durumlarda kesinti olabilir. Detaylı bilgi çağrı merkezimizden alınabilir.

 

❓ Uçuşa geç kaldım. Biletim yanar mı?

⏰ Evet, uçuş saati geçtikten sonra genellikle bilet geçersiz sayılır ve herhangi bir iade ya da değişiklik yapılamaz. Ancak bazı havayolları uçuş sonrası kısa süreli istisnai değişikliklere izin verebilir.

 

❓ Hangi havayollarının biletlerini satıyorsunuz?

✈️ Yerli ve yabancı olmak üzere tüm havayolu firmalarının bilet satışını gerçekleştirebiliyoruz. Uçuş alternatifleri ve fiyat bilgisi için çağrı merkezimizi arayabilirsiniz.

 

❓ Bileti başkası adına satın alabilir miyim?

🧾 Evet, başka bir kişi adına bilet satın alabilirsiniz. Ancak bilet üzerinde yazan isimle kimlik/ehliyet/pasaport bilgilerinin eşleşmesi gereklidir.